中華民國一○二年一月五日

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839

社論

論專案導向型企業組織的提升

經過2012年12月21日世界末日的洗禮，不論是虛驚一場或是說一個舊曆法的結束、一個新曆法的開始，至少在現行的曆法上來說，已進入新的一年；這是新的開始，一切都應有新的思維。本報社論曾就賈伯斯的驟逝提出社論：「從三顆蘋果論創新型國家建設新組織」，現今的社會環境，確實需要創新型的政府、創新型的企業，這種創新型的組織其實就是專案導向型的組織；大前研一曾說過，未來的社會是一個專案導向型的社會，因此我們必須就如何將現有的組織提升到專案導向型的組織，進而形成一個專案導向型的社會；其中，創新型的政府因牽涉較廣，需要多些時間研究，而創新型的企業這一類組織，就在你我的身邊，甚至你我就是這類企業的CEO或是重要幹部，故應先從這方面來著手。

企業要從傳統的組織提升到專案導向型的組織，以適應現今社會經濟發展大環境的需要，其必需要有提升的構向與方法。從專案管理、組織管理、組織變革和管理成熟度模型理論基礎上來看，企業所應具備特性的核心要素，應當包括企業的組織體制、管理機制、管理方法、企業文化和組織能力這五個方面，這五個方面相互之間依存關係是：組織體制決定了管理機制，管理機制決定了管理方法，而企業文化是這三個方面的柔性表現，前述這四個方面決定了組織能力，這是五個構向方面的橫向動態優先序列。而在專案導向型程度上提升的方法包括：面向企業策略、借助企業文化建設、借助資訊系統建設、服務於利害關係者這四個方法。

現今企業承接的是一個又一個不同的專案，昔日一成不變日復一日的重複性日常營運活動已不復見。對於專案管理，美國專案管理學會(PMI)提出一個具邏輯性的大架構，包括起始、規劃、執行、監控及結束這五大流程，也提出了整合管理、範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理及採購管理這九大知識領域，而利害關係人的管理日益重要，咸信有必要加入這個體系架構之內。企業內部的組織承接一個又一個不同的專案，如果能夠有一靈敏快速反應的組織，絕對是企業所需要。而這種組織必須在組織體制、管理機制、管理方法、企業文化和組織能力方面，都朝向專案導向型來發展。

現今社會不斷的求新求變，環境在變、知識在變、企業在變、政府也在變，以不變應萬變幾乎可以確認將被社會淘汰。你我身處的企業需要有長遠發展的遠見，要創建出專案導向型的新思維、新組織，如此才能在迅息萬變的環境中存活。這種的變革很難一蹴可就，必須逐步來改善，這是一種成熟度的提升，太慢則成效不彰，太快則適應不良恐導致企業崩解，故如何漸次的提升，在過程中維持企業的營運，這須視各個不同的企業，其領導團隊應有不同的處理方式，這是企業作為盈利組織而為實現效率更高、資源更省和適應能力更強所必須要研究和解決的課題。本報希藉此論點，在企業提升之後，政府公部門組織亦能提升，如此方為國家萬民之福。