瞭解新世代的價值信任

接續寶可夢、憤怒鳥等遊戲，最近爆紅的旅行青蛙手遊，其中的虛無存在感，又形成網路社會追逐的新浪潮。另一方面，則是以比特幣代表的加密數位貨幣，已經成為年輕人投資理財的新選項，大量的交易或投入挖礦活動，都是期望自己的財富，得以在數位貨幣的創新市場中大幅增長。如果你無法體會這兩者的意義，不要懷疑，你已經老了。

當年輕人把關心與愛心，放在一個電腦程式，寫出的小青蛙；而把財富與信心，放在沒有貨幣準備的演算法中，這兩者背後的價值觀，是傳統社會所沒有的。它們所呈現出的，不僅僅是網路社會的新現象外，也正凸顯出新世代的認知與信賴系統，正在快速改變。而如何因應，將是政府能否真正前瞻看待未來的最大挑戰。

不能否認的，當前的各級施政者，對於千禧世代的了解，都非常有限。我們仍以為在傳統的教室中，背誦古文觀止與元素週期表，是重要的學習行為。只是，這些千禧世代，卻是在網路環繞的環境中成長，除了我們以為的遊戲之外，千禧世代已經長出他們自己的新價值體系，而且相當完整。

這群每天在年金即將破產與政府倒閉的新聞中長大的小孩，對於政府的信任，本來就與傳統世代有極大差異。以此次暴漲的比特幣為例，配合區塊鏈與加密技術的發明，宣稱去中心化，就是為了擺脫中央銀行的管控，也對大量印發鈔票的政府系統，表示抗議。而這樣的數位貨幣系統，竟然在如此短的時間內，得到許多國家使用者的認同，也迫使許多國家政府思考因應之道，包括俄羅斯、新加坡，則是進一步思考，將該國貨幣直接數位化的可能。這樣的趨勢，未來攸關著全民各世代的財富持有改變，只是背後知識基礎，是新到連學校都無法進行教學，更遑論政府能夠掌握全貌，進行準備。

相對的，如果政府無法準備千禧世代的價值體系，就如同部分輿論批評，前瞻建設中過於偏重軌道建設一樣。當前我們擬定的計畫，究竟能不能應付未來的台灣需要，如果無人自駕的分享公車系統，真的可以變成新的公共運輸主幹時，是否還有必要興建每年需要百千萬名乘客，才能財務打平的火車捷運？因為對於千禧世代而言，用網路購物，早已取代逛街壓馬路，而網路指引的美食名店，才是有辦法促使這些年輕人聚集的焦點。面對這樣的都市生活型態，原本都市計畫中的土地使用管制，又需要做怎樣的調整，才能滿足這種各種複合式都市空間需求。

再以政府施政溝通為例，這群從小就習慣在網路上，與素未謀面的網友，分享心情的世代，早就擺脫了在電視前，等總統圍爐講話的印象；而是根本上相信網路上鄉民的討論，遠比父母的告誡更為真誠。對此，政府如果不能改變施政思維，而仍是用記者會與傳統電話民調，來進行施政理念宣揚或民意蒐集，則得到的訊息，將更為片段失真。

再過十年，台灣將有全新的世代，主導整個消費市場與政策需求，或許屆時可能擺脫藍綠統獨的對峙，但也或許會有更激化的身分認同衝突。唯一可以確定的是，如果世代間對於信任的媒介，有嚴重差異的話，世代之間的溝通落差，將是社會安定發展的隱憂。我們在此呼籲政府部門，針對此一議題，能夠未雨綢繆地進行準備，也期待唐鳳政務委員等前瞻閣員，能夠除了在資訊議題之外，更能對千禧世代的信任體系進行研究，一方面強化對於國家與政府機能的信心，一方面也引導台灣能夠持續的進步發展。